Der Grund der Störung war eine fehlerhafte Namensauflösung. Jeder Rechner oder Server im Internet verfügt über eine eindeutige IP-Adresse (z.B. 141.35.60.43 im Fall des nrw.sefu-online.de - Servers). Wenn Sie versuchen die Seite nrw.sefu-online.de zu erreichen, muss erst nachgefragt werden, welche IP-Adresse sich tatsächlich hinter diesem Namen verbirgt. Dazu wird Ihr Computer eine sog. Namensauflösung mittels "Domain Name System" durchführen, bei der die Internet-Adresse von rechts nach links zerlegt wird ( also in "nrw", "sefu-online" und "de" ). 

Bei dem Verwalter der für die .de-Domains zuständig ist, muss nachgefragt werden, welcher Server für sefu-online.de zuständig ist. Anschließend fragt Ihr Rechner den genannten Server nach dem Verantwortlichen für nrw.sefu-online.de, welcher Ihnen dann letztlich die Seite ausliefert. 

Die Störung in dieser Kette befand sich bereits an der erste Stelle, bei dem für die .de-Domains zuständigen Verwalter denic. Deren Server enthalten alle Inhaberinformationen für diese Internet-Adressen. 

Ab circa 13:45 Uhr am 12. Mai 2010 antworteten die Server der denic für einige Domains, später für alle, mit der Meldung, dass die Domain nicht existieren würde, einer sog. NXDOMAIN-Antwort. Unsere Domains waren bereits unter den ersten die davon betroffen waren, weswegen unsere Seiten und Portale fälschlicherweise nicht angezeigt wurden. 

Das Problem konnte laut denic gegen 16:00 Uhr gelöst werden.

Ihr SEfU-Team